Требуемый опыт работы: 3–6 года
Полная занятость, полный день
 

ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Участие в разработке стратегии продаж автомобилей и услуг сервиса Luxury сегмента.
• Участие в рекламной политике предприятия по направлению Luxury, предложение новых идей.
• Обеспечение реализации утвержденных планов.
• Эффективное управление сотрудниками направления Luxury (консультанты сервиса, консультанты по автомобилям, администраторы).
• Личное участие в продажах, ведение ключевых клиентов Luxury сегмента.
• Обеспечение высокого уровня качества обслуживания и удовлетворенности клиентов Luxury сегмента. Работа с рекламациями и возражениями.
• Обеспечение выполнения стандартов и требований автопроизводителя, внутренних процессов и регламентов.
• Обеспечение оптимального и ликвидного склада, тестовых и подменных автомобилей Luxury сегмента.
• Обеспечение эффективного сотрудничества и взаимодействия между смежными подразделениями.
• Анализ рынка (возможности рынка, сравнение с конкурентами).
• Обеспечение полной фиксации всех данных в CRM.
• Обеспечение соблюдения правил и норм документооборота и учета.
   

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Высшее образование.
• Знание устройства современных автомобилей.
• Знание английского языка уровня Intermediate и выше.
• Опыт работы в сферах автобизнеса, клиентинга, гостиничного, ресторанного бизнеса или продажи недвижимости будет преимуществом.
• Презентабельный внешний вид.
• Энергичность, проактивность и инициативность.
• Клиентоориентированность, навыки общения и проведения презентаций, умение слушать, умение убеждать.
• Базовые знания менеджмента, экономики предприятия и маркетинга.
   

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день.
График работы: ПН-ПТ с 8.00 до 17.00, возможен ненормированный рабочий день.

ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Обеспечить премиальное обслуживание клиентов BMW/MINI, индивидуальную заботу и комфорт для потенциальных и действующих клиентов автоцентра

• Увеличивать продажи косвенно, предоставляя клиентам свободный от давления необходимый объем информации о продуктах, предложениях услуг, характеристиках, функциях и преимуществах, и создавая ощущение уникальности

• Вдохновлять и вызывать интерес к бренду в целом среди посетителей, будучи гостеприимным, внимательным, знающим и убедительным экспертом по продуктам и брендам

• Участвовать в подготовке и проводить дилерские мероприятия по презентации продуктов BMW / MINI и технологий широкой аудитории

• Подготавливать шоу-рум BMW/MINI (спецификации, ценники), поддерживать его привлекательность для покупателей, следить за порядком

• Продвигать продукты BMW/MINI в социальных сетях
   

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Высшее образование
• Опыт работы в автомобильной сфере от 2-х лет
• Знание бренда и продукции, автомобильной индустрии
• Клиентоориентированность, навыки общения и проведения презентаций, умение слушать, умение убеждать
• Права категории В
• Английский язык
   

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
 

ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Поиск потенциальных клиентов
• Работа с VIP клиентами (визиты и входящие звонки)
• Консультирование клиентов по автомобилям
• Ведение клиентской базы
• Проведение тест-драйвов
• Составление договоров купли-продажи
• Послепродажное сопровождение и поддержание контактов с постоянными клиентами
• Ведение отчетности
   

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Опыт продаж в премиум сегменте
• Наличие водительского удостоверения категории «B» (опыт вождения от 2-х лет)
• Высшее образование
• Знания устройства современных легковых автомобилей
• Презентабельный внешний вид
• Энергичность
• Клиентоориентированность, навыки общения и проведения презентаций, умение слушать, умение убеждать
   

Требуемый опыт работы: 1-3 года.
Полная занятость, полный день.
 

ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Продажа мототехники, дополнительных товаров и услуг. Активно поддерживать отношения с клиентами, активно искать и привлекать новых клиентов, устанавливать долгосрочные отношения с клиентами, способствующими укреплению положительного имиджа компании
• Контролировать оборот заказанных для клиентов мотоциклов от размещения в производство до передачи клиенту. Своевременно информировать клиентов о сроках поставки мотоциклов, а также обо всех изменениях касающихся предварительно оговоренных условий по договору купли-продажи
• Участие в мероприятиях внутри и вне организации, профессионально представляя продукты и услуги организации с целью усиления взаимодействия с потенциальными потребителями
• Прием мотоциклов для ремонта и/или обслуживания по стандартам BMW Motorrad
• Контролировать соблюдение правил и норм документооборота, относящегося к продажам и обслуживанию мотоциклов и автомобилей
   

• Средне-специальное/Высшее образование
• Знания устройства узлов и агрегатов мотоциклов
• Опыт работы специалистом по продаже, консультантом сервиса в автомобильном бизнесе
• Наличие прав категории "А" - обязательно
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, гибкое мышление
• Исполнительность и высокий уровень самоорганизации
• Сосредоточенность, четкость, умение работать с большим количеством данных
   

Требуемый опыт работы: 3–6 лет.
График работы: пн-пт с 9-00 до 18-00.

ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Разработка стратегии финансового сервиса
• Создание наиболее выгодных условий и инновационных продуктов от страховых, лизинговых компаний для клиентов и организации
• Контроль за соблюдением высокого качества обслуживания клиентов, активные продажи, закрытие сделок, работа с рекламациями, соблюдение правил и норм документооборота
• Отслеживание тенденций внутреннего рынка финансовых услуг, изменения цен (прайс-индекс) и актуальность предложений компаний-партнеров, мониторинг деятельности конкурентов
• Внесение предложений по мероприятиям рекламы и продвижения подразделения продаж финансовых услуг
• Обеспечивание полной фиксации всех данных в CRM
• Сбор, обработка KPI и иных требований к аналитикам для их отражения в Power BI
• Формирование командного духа. Обучение и развитие сотрудников финансового сервиса.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Опыт работы в сфере финансирования сделок (продажи лизинга) не менее 2 лет
• Высшее образование
• Высокие достижения в продажах
• Знание конъюнктуры рынка лизинга, страхования
• Сильные коммуникативные навыки, поставленная речь
• Высокий уровень клиентоориентированности
• Финансовая грамотность
   

Требуемый опыт работы: 1–3 года.
График работы: пн-пт с 9-00 до 18-00.

ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Обеспечение своевременного закрытия периода, согласно нормам локального законодательства и групповой политики
• Подготовка и своевременное представление управленческих отчетов: еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные
• Анализ хозяйственной деятельности компании с точки зрения эффективности осуществляемых бизнес-процессов, контроль за обоснованностью отнесения расходов на затраты предприятия
• Финансовое планирование, составление и контроль исполнения бюджета Аналитика, систематизация информации (в т.ч. анализ отклонений план-факт по завершению отчетного периода)
• Контроль за внесением данных в ERP. Участие в автоматизации бизнес-процессов, разработка и внедрение необходимых отчетов
• Сбор, обработка KPI и иных требований к аналитикам для их отражения в Power BI
• Администрирование процесса управления стратегическими инициативами
   

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Высшее/неоконченной высшее (последний курс) образование
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
• Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, умение работать в условиях многозадачности и расставлять приоритеты
• Уверенный пользователь ПК; знание MS Outlook, Excel, Power Point
   

Требуемый опыт работы: 1-3 года.
График работы: пн-пт с 9-00 до 18-00.

ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Разрабатывать и обеспечивать реализацию стратегии клиентского сервиса. Обеспечивать высокий уровень удовлетворенности и лояльности клиентов, организовывать обслуживание в соответствии со стандартами BMW.
• Управлять службой клиентинга.
• Нацеленность на предоставление предупреждающего сервиса, формирование Luxury mindset команды и компании
• Реализовывать стратегию работы с клиентской базой. Обеспечивать работу по управлению, повышению качества клиентской базы, бизнес-процессов работы с клиентской базой, в том числе управление блоком CRM.
• Планирование, бюджетирование, отчетность CRM, BI
• Разработка, внедрение и обеспечение функционирования бизнес-процессов службы клиентского сервиса (в том числе, CSI, MYS, VOC)
• Разработка и участие в проведении клиентских мероприятий.
• CI: соблюдение стандартов.
   

• Высшее образование
• Высокий уровень знаний и практический опыт клиентского сервиса
• Опыт построения и внедрения бизнес-процессов
• Высокий уровень знаний и опыт работы в CRM Bitrix
• Опыт работы руководителем службы клиентского сервиса
• Презентабельный внешний вид
• Базовые знания менеджмента, экономики предприятия и маркетинга
   

Требуемый опыт работы: 1-3 года.
Полная занятость, сменный график.

ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Эффективное и приветливое обслуживание клиентов, помощь в организации работы автоцентра
• Учет входящих клиентов, обработка звонков (входящих и исходящих)
• Работа с отчетами, базой клиентов
• Способствование созданию располагающей атмосферы в шоу-руме, обеспечение чистоты и порядка
• Участие в клиентских мероприятиях компании
   

• Высшее образование
• Презентабельный внешний вид
• Опыт работы с брендами в премиум сегменте
• Знание этикета и правил деловой переписки
• Грамотная речь
• Хорошая обучаемость, гибкость, быстрота принятия решений
• Коммуникативные навыки
• Пунктуальность, ответственность, внимательность, готовность работать в режиме многозадачности
• Опытный ПК-пользователь (в приоритете умение работы с CRM-Битрикс, 1С)

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день.
График работы: пн-пт с 9-00 до 18-00

ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Разработка ИТ стратегии для проектов и продуктов. Формирование бюджета. Внедрение новых инициатив
• Реализация новых ИТ проектов: видеонаблюдение, СКУД, обмен сервисами BMW AG, развитие конфигуратора, внедрение электронного документооборота
• Развитие учетной системы на базе 1С. Сбор требований, приоритезация бэклога, проверка и тестирование реализованных функций
• Обеспечение потребностей внутренних и внешних заказчиков, контроль качества и оценка стоимости выполняемых услуг/работ в рамках внешних и внутренних проектов
• Обеспечение контроля качества предоставляемых IT-отделом услуг направленных на поддержку пользователей
• Развитие CRM системы
• Координирование работы отдела. Формирование командного духа

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Высшее образование
• Опыт работы руководителем IT проектов
• Высокий уровень знаний и опыт работы в 1C, CRM Bitrix
• Английский язык (Upper-Intermediate)
   

Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день.
График работы: пн-пт с 9-00 до 18-00

ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Настройка оборудования для Front и Back офиса и контроль за его состоянием, своевременный ремонт
• Создание учетных записей и их администрирование
• Формирование базы знаний по настройке программного обеспечения
• Работа с обращениями в Help desk, телефонные обращения и чат
• Настройка оборудования и сервисов BMW AG
• Помощь в реализации ИТ проектов. Видеонаблюдение, СКУД
• Сбор и документирование информации по ИТ инфраструктуре. Составление план-схем и карты сети
   

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Высшее/неоконченной высшее (последний курс) образование
• Знание английского языка - желательно
• Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом
• Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, умение работать в условиях многозадачности и расставлять приоритеты
• Уверенный пользователь ПК
• Ответственность, внимательность, готовность работать в режиме многозадачности
   

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день.
График работы: пн-пт с 9-00 до 18-00

ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Обеспечивать эффективное организационное и документальное сопровождение управленческой деятельности компании (входящая/исходящая корреспонденция, приказы по основной деятельности, актуализация доверенностей по компании, администрирование счетов, договоров, запросов и штрафов от ГАИ, архивирование документов)
• Координация рабочего графика руководителя и контроль отданных им распоряжений. Организация совещаний, бизнес-встреч, представительских мероприятий с участием руководителя
• Организация и оформление деловых поездок сотрудников компании, а также партнеров/клиентов компании (в т.ч. визы, билеты, трансфер, жилье)
• Обеспечение комфортной рабочей среды в офисе (чай, вода, кофе и т.д.).
   

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Высшее//неоконченной высшее (последний курс) образование: экономическое, юридическое или бизнес-администрирование
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
• Английский язык (Upper-Intermediate)
• Презентабельный внешний вид, знание делового этикета, грамотная устная и письменная речь
• Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, умение работать в условиях многозадачности и расставлять приоритеты
• Уверенный пользователь ПК; знание MS Outlook, Excel, Power Point
• Ответственность, внимательность, готовность работать в режиме многозадачности