РАБОТА В BMW АВТОИДЕЯ
Присоединяйся к нашей команде!История BMW – это история каждого сотрудника.
С каждым днем команда BMW создает историю бренда – используя наилучшее сочетание традиций и преемственности качества с внедрением и развитием новаторских технологий и самых смелых инноваций.
Мы нацелены на постоянный и активный поиск новых талантов, вовлеченных и объединенных с нами страстью к BMW, способных творить и расширять границы возможного.
Если вас увлекает постоянный процесс развития мира и движение вперед, если вы нацелены на вызовы и свершения – приглашаем вас стать частью команды BMW Беларусь.
Интересная работа с командой BMW Беларусь.
Работа в BMW – это только работа, связанная с автомобилями?
Абсолютно нет, BMW - высокотехнологичный бренд и активная команда, ориентированная на разработку и внедрение инноваций, формирующих новую реальность и модель будущего мира.
У вас есть успешный опыт профессиональной работы?
Вы ищите новые вызовы и стремитесь к развитию?
Мы готовы предложить вам интересную работу со сложными проектами и амбициозными целями.
Карьера и бонусы.
- Мы нацелены в первую очередь на получение результата и предлагаем нашим сотрудникам комплексную систему мотивации.
- Мы предлагаем интересную и разностороннюю работу в стабильной крупной компании с комфортной корпоративной культурой.
- Мы поддерживаем своих сотрудников в стремлении роста и развития.
- Мы верим в то, что ваш личностный рост также имеет важное значение для нашего успеха.
ЦЕННОСТИ BMW.
определяют корпоративную культуру в компании и то, как мы взаимодействуем друг с другом, и с нашими клиентами.
Культура BMW BY определена следующими ценностями:
|
Я НЕЗАВИСИМ |
Я НОВАТОР |
Я ЗАХВАТЫВАЮ ДУХ |
Я ЭСТЕТИК |
|---|---|---|---|
|
Я ничем не ограничен в принятии решений. Я горжусь всем, чего достиг. Я всегда остаюсь верен себе. Я могу совершать по-настоящему значимые поступки. Я живу тем, что люблю. |
Я всегда буду стремиться создавать новое, оставаться первооткрывателем и задавать направление. Вдохновляться амбициозными и смелыми идеями. Открывать неизвестное, обретая нового себя. Я моделирую будущее. |
Мной движет то, что по-настоящему зажигает сердца людей. Я создан спортивным. Я бросаю вызов и вступаю в гонку. Я вдохновляю людей быть молодыми. Во мне бушует адреналин. |
Я создаю прекрасное, которое имеет истинную ценность в жизни – шедевры полные желания и воплощающие то, над чем властно время. |
Вакансии.
Мы ищем сильных профессионалов, которые смогут стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие бренда BMW в Беларуси. Вы получите возможность использовать и приумножить свой профессиональный опыт: мы позаботимся о максимально быстрой адаптации и получении всей необходимой информации для вашей работы. Как эксперт в своей области с самых первых дней вы сможете работать над совместными проектами с командой BMW.
Месторасположение автоцентра:
д. Цна, ул. Юбилейная, д4. (недалеко от Экспобела).
-
Мастер-приемщик
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график.ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:
- Предоставление Клиентам качественного обслуживания, основанного на заботе о них
- Консультирование клиентов по содержанию, трудоемкости, стоимости и времени выполнения работ
- Выстраивание долгосрочных отношений с Клиентами: сопровождение Клиентов после консультации, после продажи.
- Прием автомобилей для ремонта и/или обслуживания по стандартам BMW PREMIUM
- Осуществление продаж запасных частей и услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей, максимально ориентированных на потребности Клиентов
- Организация документооборота (обработка и закрытие гарантийных заказ-нарядов, договора, с/фактуры, акты, согласования) при работе с юридическими лицами, в т.ч. страховыми компаниями)
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- Высшее техническое образование (желательно профильное)
- Опыт работы в сфере консультантом сервиса
- Умение понять покупателя и предложить лучшее индивидуальное решение, клиентоориентированность
- Умение выстраивать долгосрочные результативные отношения с клиентами
- Знание устройства узлов и агрегатов автомобилей
- Позитивное мышление, чувство юмора
- Знание английского языка - желательно
-
Инженер по гарантии
Требуемый опыт работы: 3–6 года
График работы: пн-пт с 9-00 до 18-00, сб-вс выходные.
ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:- Обеспечить эффективное функционирование механизма предоставления гарантии и послегарантийной поддержки (защита интересов производителя: обеспечить функционирование механизма гарантии в соответствии с требованиями завода-изготовителя; защита интересов импортера и дилера: обеспечить безубыточность работы механизма гарантии на всех этапах; защита интересов клиента: использовать гарантийную поддержку производителя в качестве инструмента поддержки и привлечения клиентов.)
- Контроль соответствия процесса ремонта автомобилей в рамках руководства по гарантийному обслуживанию.
- Контроль обновлений руководства по гарантийному обслуживанию, внесение изменений во внутренние документы предприятия, информационная поддержка персонала предприятия.
- Согласование гарантийного ремонта, при необходимости консультации с предприятием-изготовителем
- Контроль за списанием замененных по гарантии запасных частей
- Контроль соответствия выставленных и подтвержденных сумм компенсации за выполненные в рамках гарантийных обязательств ремонты, при необходимости выполнение корректировки документов.
- Структурированное архивирование фотографий дефектов, видеофайлов дефектов, протоколов диагностики и др.
- Желателен опыт работы инженера по гарантии в дилерском центре
- Знать устройство и технологию ремонта автомобиля
- Знать принципы клиентоориентированности
- Знать законы, постановления, распоряжения, приказы, ГОСТы и другие руководящие и нормативные документы, касающиеся вопросов гарантийного обслуживания автомобилей и смежных областей
- Иностранный язык английский либо немецкий (не ниже Intermediate)
- Высшее образование
-
Ведущий бухгалтер
Требуемый опыт работы: 1–3 года.
График работы: пн-пт с 9-00 до 18-00, сб-вс выходные.ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:
- Ведение участка поступление/реализации товаров и услуг
- Учет услуг прочей реализации (аренда, налог на отходы/упаковка), учет услуг сторонних организаций
- Выставление исходящих ЭСЧФ. Загрузка входящих ЭСЧФ в 1С. Камеральный контроль на портале ЭСЧФ. Заполнение декларации по НДС
- Налог на доходы иностранных организаций
- Обеспечение процедуры раннего закрытия периода
- Обеспечение своевременности и полноты предоставления статистической информации
- Контроль: за своевременной передачей документов в бухгалтерию, за сроками проведения документов в учете
- Участие в автоматизации бухгалтерского учета и отчетности, постановка задач при внедрении программного обеспечения
- Осуществление руководством отделом бухгалтерии на период отсутствия главного бухгалтера
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- Высшее профильное образование
- Высокие знания бухгалтерского и налогового учета
- Участие во внедрении новых программ/автоматизации учета
- Уверенный пользователь ПК, знание MS Outlook , 1С: Бухгалтерия (8)
- Ответственность, внимательность, готовность работать в режиме многозадачности
-
Администратор BMW
Требуемый опыт работы: 1-3 года.
Полная занятость, сменный график.ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:
- Эффективное и приветливое обслуживание клиентов, помощь в организации работы автоцентра
- Учет входящих клиентов, обработка звонков (входящих и исходящих)
- Работа с отчетами, базой клиентов
- Способствование созданию располагающей атмосферы в шоу-руме, обеспечение чистоты и порядка
- Участие в клиентских мероприятиях компании
- Высшее образование
- Презентабельный внешний вид
- Опыт работы с брендами в премиум сегменте
- Знание этикета и правил деловой переписки
- Грамотная речь
- Хорошая обучаемость, гибкость, быстрота принятия решений
- Коммуникативные навыки
- Пунктуальность, ответственность, внимательность, готовность работать в режиме многозадачности
- Опытный ПК-пользователь (в приоритете умение работы с CRM-Битрикс, 1С)
-
Бренд-менеджер
Требуемый опыт работы: 3–6 лет.
График работы: пн-пт с 9-00 до 18-00, сб-вс выходные.ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:
- Адаптация глобальной стратегии бренда BMW для локального рынка
- Разработка и реализация годового плана Event-мероприятий, маркетинговых и PR рекламных кампаний и партнерских мероприятий
- Разработка, контроль использования и оценка эффективности маркетингового бюджета
- Реализация маркетингового плана, анализ эффективности рекламных и PR – кампаний
- Проведение переговоров в части коммуникационных мероприятий и отчетности
- Координация работы рекламных агентств и подрядчиков, поддержание контактов с ключевыми медиа и партнерами
- Мониторинг рекламных и др. активностей конкурентов
- Работа на выездных мероприятиях
- Креатив и дизайн: организация разработки рекламных материалов. Соблюдение бренд гайдлайнов компании
- Подготовка отчетности по маркетинговой деятельности компании, СRM, BI - отчетность
- Организация работы с рекламными агентствами и другими подрядчиками, проведение тендеров.
- Мониторинг рекламных, PR и других активностей конкурентов
- Опыт работы от 3-х лет в сфере маркетинга, работа с международными брендами
- Знание инструментов маркетинга, брендинга, успешный опыт управления брендом
- Знание инструментов и принципов offline и online продвижения Знание основ копирайтинга и дизайна, принципы разработки рекламных материалов
- Успешный опыт разработки и проведения маркетинговых коммуникационных кампаний, Event-мероприятий
- Опыт работы с CRM-маркетингом
- Английский язык уровня Upper и выше
- Умение работать в режиме многозадачности и правильно расставлять приоритеты
- Аналитический склад ума, системность, высокий уровень самоорганизации, ответственность за результат
-
Руководитель отдела клиентинга
Требуемый опыт работы: 1-3 года.
График работы: пн-пт с 9-00 до 18-00, сб-вс выходные.ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:
- Разрабатывать и обеспечивать реализацию стратегии управления клиентским сервисом, ориентируясь на высокий уровень удовлетворенности и лояльности клиентов путем организации премиального обслуживания в соответствии со стандартами BMW.
- Обеспечивать работу по управлению, повышению качества клиентской базы, управление процессами работы с клиентской базой, в том числе CRM (разработка регламентов, скриптов взаимодействия различных подразделений компании по поддержке информации о клиентах в актуальном виде, организация доработок системы)
- Управление клиентской службой, планирование, бюджетирование, отчетность
- Разработка, внедрение и обеспечение функционирования бизнес -процессов службы клиентского сервиса (в том числе CSI, MYS)
- Разработка и участие в проведении клиентских мероприятий, работа на выездных мероприятиях совместно с отделом маркетинга
- Высшее образование
- Высокий уровень знаний и практический опыт клиентского сервиса
- Опыт построения и внедрения бизнес-процессов
- Высокий уровень знаний и опыт работы в CRM Bitrix
- Опыт работы не менее 1 года руководителем службы клиентского сервиса
- Презентабельный внешний вид.
- Базовые знания менеджмента, экономики предприятия и маркетинга.